SoMe & Community coordinator

Keizer Karellaan 576/8, Sint-Agatha-Berchem, België

HET BEDRIJF

Family Service, marktleider in relationele marketing gericht op jonge families, adviseert elke klant en ontwikkelt een uniek plan op maat, zowel online als offline, zodat hij de impact van de campagnes kan optimaliseren.
Onze middelen zijn aangepast in functie van het objectief: awareness, imago, rekrutering, loyalty, verhogen van marktaandeel…
De geschenkpakketten: voor toekomstige en jonge ouders voor rekrutering, loyalty en om een emotionele band te creëren met de consumenten
Praktische gidsen: aangeboden op emotionele sleutelmomenten voor het verhogen van brand awareness en valorisatie van merken in een credibele context
Kwalitatieve database: postaal, telefoon en e-mail, voor het optimaliseren van uw one-to-one campagnes
Een website: www.derozedoos.be om alles te weten te komen over de zwangerschap en baby’s eerste levensjaar

FUNCTIEOMSCHRIJVING

In het kader van de versterking van ons digital team zoeken wij een Social Media & Community Coordinator. Je komt terecht in een team van verschillende experts (Digital, CRM, Data, Acquisitie, Content…).

Als Social Media & Community Coordinator werk je mee aan de ontwikkeling van de social media aanwezigheid van De Roze Doos en YooMum!, door bij te dragen aan de contentcreatie, de animatie van de communities, de evolutie van onze redactionele strategie op de sociale netwerken, de uitwerking van een influencer marketing strategie en het beheer van de producttesten.

Belangrijkste opdrachten:

In samenwerking met de andere teams van de digitale ploeg krijg je de volgende opdrachten:

DE ROZE DOOS / YooMum:

· Ontwikkeling van de BtC Social Media strategie van De Roze Doos

Community management

· Moderatie van reacties en berichten

· Meewerken aan de animatie van de communities

Contentcreatie

· Meewerken aan het ontwerpen van content (posts, stories, reels) op Meta en TikTok

· Social media monitoring en het identificeren van trends

· Traffic genereren naar onze website

· Deelnemen aan creatieve brainstormsessies

Redactionele strategie

· Beheer van de redactionele Meta-kalenders en contentplanning

· Meedenken over de redactionele aanpak

Opvolging van de prestaties

· Meewerken aan de opvolging van de contentprestaties

· Inzichten identificeren om de formats te verbeteren

Klantencampagnes

· Opzetten van commerciële operaties, in coördinatie met de andere teams (CRM, Data, Acquisitie, Website, Content)

· Opzetten & opvolgen van commerciële campagnes, met name de social media campagnes

· Meewerken aan de opvolging van de contentprestaties en het identificeren van de belangrijkste inzichten

Wedstrijden en activaties

· Wedstrijden organiseren en opvolgen.

· Winnaars opvolgen en de prijzen versturen.

· De resultaten analyseren.

Producttesten voor toekomstige en jonge mama’s

· Een community van testmama’s uitbouwen.

· Testmama’s rekruteren en opvolgen.

· De producttesten coördineren.

· De enquêtes analyseren en de resultaten presenteren.

Influencer marketing

· Een influencercommunity uitbouwen.

· Influencers rekruteren en opvolgen.

· De samenwerkingen beheren.

· De resultaten meten.

Deze lijst is niet exhaustief.

Profiel

Opleiding / ervaring

Bachelor- of masterdiploma met communicatie- of digitale specialisatie.
Een eerste ervaring via stage in digital is een plus.

Competenties

Je beheerst het Office-pakket: Word, Excel, PowerPoint en Outlook.
Je hebt een goede kennis van designtools zoals Canva of Photoshop, en/of videocreatietools zoals CapCut of PlayPlay.
Je hebt gevoel voor storytelling, goede schrijfvaardigheden en een uitstekende spelling.
Kennis van tools voor de opvolging van webprestaties en sitebezoek is een plus, zoals Google Analytics.
Kennis van Meta Business Suite en Ads Manager is een plus.
Nederlands is je moedertaal.
Je hebt een goede kennis van het Frans.
Je hebt een goede kennis van TikTok, Instagram en Facebook.
Je hebt ervaring met de opbouw en het beheer van communities.
Je hebt interesse in influencer marketing.
Je hebt een goede kennis van Meta Insights.
Je bent creatief en trendgevoelig.
Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.
Je bent analytisch ingesteld.
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je hebt interesse in zwangerschap, ouderschap, gezin en gezondheid.

Nice to have

Ervaring met het organiseren van wedstrijden en activaties.
Kennis van de Belgische markt.
Kennis van Google Analytics of Looker Studio is een troef.

Vaardigheden

Persoonlijke vaardigheden

Uitstekende organisatorische vaardigheden.
Creativiteit en gevoel voor storytelling.
Zelfstandig kunnen werken.
Nieuwsgierigheid en interesse in trends.
Resultaatgerichtheid.
Proactiviteit.
Oog voor detail.
Empathie.
Openheid voor feedback.
Oplossingsgerichtheid.
Resultaatgericht denken.
Zelf actief zijn op sociale media.

Professionele vaardigheden

Beheer van marketingprojecten.
Contentcreatie.
Community management.
Analyse en rapportering.
Beheer van influencers.
Organisatie van wedstrijden en campagnes.

WIJ BIEDEN AAN

Waarom De Roze Doos vervoegen?

Een missiegedreven bedrijf dat zich inzet om ouders te ondersteunen en het ouderschap en de komst van een baby in het gezin te vergemakkelijken.
Een toonaangevend mediamerk in de wereld van het ouderschap.
Grote autonomie over de socialmediastrategie.
Ambitieuze digitale projecten.
Een gepassioneerd en dynamisch team.

Praktische informatie

Bedrijf: De Roze Doos / La Boîte Rose (Family Service)
Type contract: contract van onbepaalde duur
Startdatum: zo snel mogelijk
Telewerk: 2 dagen per week
Locatie kantoor: regio Brussel
Solliciteren: stuur je cv en motivatiebrief naar
pdeclerck@familyservice.be.